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お客様の声 vol.4

井口様

集合住宅から同じ区内の戸建ての新居へのお引っ越しされた井口さんファミリー。
新型コロナウィルス感染拡大が懸念されていた時期だったため、オンラインでの見積もりという新たな取り組みで当社をご利用いただきました。
お客様の声 株式会社サンウエイ

サンウエイさんのことは知人からの紹介で知りました。営業の方に迅速かつ丁寧に対応してもらい、お願いしようと決めました。
仕事や子育てで慌ただしく、引越やその準備にあまり時間や労力をかけられなかったので、そのような状況でもサンウエイさんなら安心してお任せできそうだと思いました。

見積もりをお願いした頃は新型コロナウィルスの感染拡大が懸念されていた時期だったのでLINEのビデオ通話で対応いただいたのですが、スムーズで驚きました。
オンラインでの見積もりは初めてで多少不安もあったのですが、携帯を片手に各部屋を見せると「そこの収納の中は何が入ってますか?」など色々聞いてもらえて安心できました。
思っていたより短時間で終わりましたし、見積もりも正確だったと思います。

LINE見積もりの様子

引っ越し当日に来られたスタッフの方々は明るくしっかり挨拶をしてくれてすぐに安心できました。
皆さんにとても親身な対応をして頂き、大変助かりました。小さな子どもがいるので作業のお邪魔になることもあったと思いますが、優しくしてもらえて有り難かったです。

室内の養生

養生もしっかりされていて、搬出搬入は迅速・丁寧でした。
クレーン車を使った窓からの搬入もあったのですが、事前にクレーン車の導線も確認頂いていたようで、あっという間に無事に完了しました。

クレーン搬入作業の様子

搬入作業後の荷物の確認や段ボールの回収など、最後の最後まで本当に良くしてもらい、サンウエイさんにお願いして本当によかったなと思いました。
独身時代に何度か引っ越し会社を依頼したことがありますが、他の引っ越し会社さんに比べてもサンウエイさんはプロフェッショナルだと感じました。
とても安心してお任せできる会社だと思うので、私たちのように小さいお子さんがいる家庭や、荷物や家を大切に扱ってほしいという方にぜひお勧めしたいです。